Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En resumen: usamos tus datos solo para darte el servicio, cobrar los planes y mantenerlo seguro. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. Para crear tus vídeos enviamos a proveedores de inteligencia artificial lo imprescindible (tu idea, el guion y las descripciones de las imágenes), nunca tu contraseña ni tus datos de pago.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Alma en Off (almaenoff.com). Puedes contactar con nosotros para cualquier asunto de privacidad en soporte@almaenoff.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nosotros no podemos verla). Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu correo y tu foto de perfil; no recibimos tu contraseña de Google.
- Lo que creas en el servicio: títulos, ideas, guiones, escenas, imágenes que subas, la voz y la música generadas, los vídeos montados y los ajustes de cada proyecto.
- Datos de pago: si contratas un plan, el pago lo gestiona Stripe como vendedor registrado. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; recibimos el estado del pago y el plan contratado.
- Uso del servicio: minutos y recursos consumidos (para aplicar los límites de tu plan) y registros técnicos de seguridad.
- Respuestas opcionales: la encuesta de bienvenida (para qué usarás Alma en Off, qué géneros te interesan y cómo nos conociste) y las valoraciones de tus vídeos. Son voluntarias.
No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de forma consciente.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y darte el servicio (crear, guardar y montar tus vídeos) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar los planes | Ejecución del contrato y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Aplicar los límites de cada plan, prevenir abusos y mantener la seguridad (por ejemplo, la verificación antirrobots) | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f) |
| Encuesta de bienvenida y valoraciones de vídeos, para sugerirte ideas y mejorar el servicio | Consentimiento (art. 6.1.a): son opcionales |
| Enviarte correos necesarios (confirmar la cuenta, cambiar la contraseña, avisos del servicio) | Ejecución del contrato |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.
4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que solo tratan los datos necesarios para su función:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas de usuario y almacenamiento de archivos | Todos los datos de tu cuenta y tus proyectos |
| Proveedor de alojamiento del servidor (Unión Europea) | Ejecutar la web y el montaje de los vídeos | Los datos de tus proyectos mientras se procesan |
| Stripe | Cobros y suscripciones. Actúa como vendedor registrado de la compra y trata además los datos de pago e impuestos como responsable propio, según su política de privacidad | Correo, país y dirección de facturación, datos de pago |
| Anthropic (Claude) | Escribir y revisar guiones, dividir en escenas, elegir imágenes, títulos y descripciones | Tu idea, el guion, las escenas y miniaturas de imágenes candidatas |
| ElevenLabs | Convertir el texto en voz y generar música | El texto que se narra y la descripción de la música |
| Google (API de Gemini) | Generar imágenes con IA cuando lo eliges | La descripción de la imagen |
| Google (inicio de sesión) | Entrar o crear la cuenta con Google, solo si lo eliges | Google confirma tu identidad y nos envía tu nombre, correo y foto de perfil |
| Google (API de YouTube) | Analizar un vídeo de referencia de YouTube, solo si pegas su enlace | El identificador del vídeo |
| Pixabay | Buscar fotos y vídeos de archivo | Palabras de búsqueda (sin datos personales) |
| Cloudflare (Turnstile) | Comprobar que quien crea la cuenta o entra no es un robot | Datos técnicos del navegador y la dirección IP |
| Proveedor de correo electrónico | Enviar los correos de la cuenta | Tu dirección de correo |
Te recomendamos no escribir datos personales de otras personas en tus ideas o guiones, ya que ese texto se envía a los proveedores de inteligencia artificial para crear el vídeo.
Al usar la función de vídeo de referencia usamos los Servicios API de YouTube; se aplican los Términos de servicio de YouTube y la Política de privacidad de Google. No guardamos los datos que nos devuelve YouTube; solo el enlace que pegas y la ficha de estilo que genera la IA.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Anthropic, Google, Stripe, ElevenLabs o Cloudflare) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías que exige el RGPD: decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Cuenta y proyectos: mientras tengas la cuenta. Si la borras, se eliminan tu cuenta, tus proyectos y todos sus archivos.
- Vídeos montados: se borran automáticamente a los 30 días de montarlos, salvo los que guardes para siempre según tu plan.
- Datos de los pagos: el tiempo que exige la ley (en general, 6 años por la normativa mercantil y hasta 4 por la fiscal).
- Registros técnicos y de consumo: el tiempo necesario para la seguridad, los límites de los planes y la contabilidad de costes.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable, y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo anterior). Escríbenos a soporte@almaenoff.com indicando qué derecho quieres ejercer. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo desde «Mi cuenta».
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Edad mínima
El servicio está pensado para mayores de 18 años. Si eres menor, no crees una cuenta.
9. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), tus archivos se guardan en almacenamiento privado y cada usuario solo puede acceder a sus propios proyectos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la web o por correo. Consulta también la Política de cookies.